よくあるご質問

申込み方法について

読者番号がわかりません

こちらでご確認ください。

日経BP書店マイデータへの読者番号登録方法がわかりません

日経BP書店のマイデータページの「読者番号・会員番号をご登録」よりご登録ください。

申し込み時に読者特価適用誌の読者番号を入力したら、「すでにこの読者番号は使用されています」と表示され、申し込みができない。

「週刊 社長@ボイス」お申し込みの際に、すでに該当の読者番号が使用されていると表示されるエラーメッセージです。

解約はどのようにすればよいですか?

日経BP書店のマイデータより、「ご利用中有料WEBサービス」の解約手続きをお願いします。
※無料期間中の解約はお受けできません。有料期間初月の会費引去後は解約が可能になります。上記よりお手続きください。

支払方法について

クレジットカード以外の方法で支払いたい。

お支払いは、日経BP社が指定するクレジットカードによるお支払いのみとなります。ご利用いただけるクレジットカードは、こちらのページをご参照ください。

領収証や請求書は発行できますか?

日経BP書店 マイデータ」にて、過去6ヶ月分、ご購読・購入の履歴を「ご購読・購入証明」として、表示することが出来ます。
※購読証明にて表示させていただいたご購読・購入は、領収書の発行をいたしません。ご利用のクレジットカード明細をご利用ください。また経費精算等にお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。

サービス内容について

コンテンツはどのくらいのボリューム(時間・容量)ですか

1回30分~40分程度になります。データの容量は1回60MB程度になります。

いつ配信されますか

月4回、水曜日に配信します。水曜日が5週ある月の場合、1週合併号になります。
新しい番組は、毎回会員専用メールマガジンでご案内いたします。

配信された番組はいつまで聴けますか?

ストリーミングでお聴きになる場合は前月と当月配信分、最長2か月分の番組をお聴きいただけます。
※ご利用期間中に配信している番組の音声データをダウンロードいただければ、その番組はいつでもお聴きいただけます。

利用するのに必要な機器の条件は?

<パソコンの場合>
OS : Windows Vista以上
ブラウザ : IE9以上
FlashPlayer : 9以上
Javascript、Cookieが有効であること
ネットワーク : 下り帯域が1Mbps以上で、1935ポート通信ができること
※一部セキュリティソフトをご利用の場合、抵触する場合がございます

<タブレット・スマートフォンの場合>
OS : iOS5以上 / Android2.3もしくはAndroid4以上
ブラウザ : iOS:Safari / Android:標準ブラウザ /
Javascript、Cookieが有効であること
ネットワーク : 下り帯域が1Mbps以上

ご利用について

日経IDのパスワードを忘れて、ログインできない

日経IDはご登録いただいているメールアドレスです。
パスワードをお忘れの場合はこちらより再設定をお願いします。

音声が聴けない。

再生しているようだが音が聞こえない場合は、ご利用機器の音量設定をご確認ください。
ミュートもしくは音量が0以外でお聴きいただけない場合は、お問い合わせフォームより、ご利用機器とご利用のブラウザをお知らせください。 ※回答まで少々お時間をいただく場合がございます。

音声データのダウンロードの方法がわかりません

使い方ページを参照ください。

インターネットにつながっていないと利用できないのですか?

音声データをダウンロードすれば、インターネットにつながっていない状態でもお聴きいただけます。ただしiPhoneでは音声データをダウンロードできませんので、予めご了承ください。

日本国外でも利用できますか?

日本語のブラウザを使用できる状況であれば、ご利用いただけます。

複数のパソコンや端末で利用できますか?

利用いただけます。

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利用規約に同意したうえで、お申し込みください。お申し込みには「日経ID」へのご登録が必要です。また、「日経トップリーダー」定期購読の方は、日経BP書店の「マイデータ」(読者・会員番号登録/変更)より読者番号(10で始まる10桁の数字)をご登録ください。読者番号がご不明の方はこちらからご確認ください。

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