日経トップリーダー Nextオーナーズ 「健康経営」が変える中小企業の活力と生産性 経営課題の解決に必要な人材をご紹介します。
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セミナー

山田日登志氏と現場で学ぶ「カイゼン」利益率10%を目指す
本セミナーの3つの特長
当セミナーのお申し込みは終了いたしました。

 東京・町田市の家電店「でんかのヤマグチ」。大手量販店がひしめく中で、値下げとは無縁の「高値売り」で生き残っています。その秘密は徹底した顧客密着。顧客層を高齢者に絞り、呼ばれたらすぐに飛んでいく。この「御用聞き」が「家電はヤマグチから買う」という指名買いに結びついています。
 値引きをしないので粗利益率は39%。大手家電量販店は20~25%ですから、非常に高い粗利益率です。今回のセミナーでは、山口勉社長が毎日の経営で「実際に使っている表」を教科書にしながら、「なぜ価格が高くても売れるのか」「顧客をどう絞り込み、どう接すればよいのか」などの高収益企業の作り方を徹底解説。さらにヤマグチが店舗で開催しているイベントを実際に体験できます。
 「利益率が低い」「大企業との競争で苦戦している」「顧客との結び付きを強くしたい」-こうした悩みに対する経営改革のヒントが必ず見つかるはずです。

開催情報

日経トップリーダーセミナー

「でんかのヤマグチ」流

小さな店の高収益経営 "2日間"徹底講座

【会 期】 2012年9月7日(金)~8日(土)
13:00~17:00(1日目)、10:30~17:00(2日目)
【会 場】 町田市文化交流センター(東京都町田市)
【定 員】 25名 ※最少催行人員 10名
【主 催】 日経BP社・日経トップリーダー
【受講料】 ●一般価格:150,000円(税込)<2日間>
●会員価格:140,000円(税込)<2日間>

※会員特価は「日経トップリーダー」経営者クラブ会員、「日経トップリーダー」プラチナ会員、「日経トップリーダー」定期購読者に適用されます。それ以外の方は一般価格でお申し込みください。

スケジュール

1日目 [9月7日(金)]
3:00~13:05 開会のあいさつ
13:05~15:00

基調講演

「僕はこうして高収益ヤマグチを作ってきた」

講師:ヤマグチ 代表取締役 山口 勉氏
ヤマグチも以前は価格競争に苦しむ町の家電販売店に過ぎませんでした。そこに大手量販店が進出。安売りでは勝てないと考えた山口社長は、経営方針の転換を決意します。顧客に密着し、手厚くサービスする代わりに高く売る。経営指標では「粗利益」を最重視する経営へと転換。見事に苦境を突破しました。山口社長がどのような考えで経営改革を成し遂げてきたかを語ります。
15:15~16:15

従業員が語る

価格が高くても信頼される「ヤマグチ流営業術」

「遠くの家族より、近くのヤマグチ」と言われるほど、顧客から厚い信頼を受けるヤマグチの訪問営業。日頃から、顧客とどんな付き合い方・話し方をしているのか、営業員がヤマグチの営業について語ることから、「究極の接客・顧客対応」が学べます。
16:15~17:00

店長が語る

顧客を引き付ける「イベントの極意」

ヤマグチでは毎週店舗でイベントを開きます。ダイレクトメールで案内を出し、来店客にはサンマや男爵いもなどをプレゼント。担当者がこうしたイベントの狙いや効果を解説。「顧客を離さない」ノウハウが分かります。
2日目 [9月8日(土)]
10:30 町田駅に集合。バスにてヤマグチの店舗へ移動
10:50~11:40

店舗とイベント見学

ヤマグチの店舗とイベントを実際に体験していただきます。当日は「サンマ祭り」を予定。来店客にはサンマをプレゼントするほか、 店頭で焼きたてのサンマを楽しめます。「なぜ家電販売店でサンマなのか」。その答えはぜひ現地でお確かめください。
11:40~12:00 バスにてセミナー会場の「町田市文化交流センター」に移動
12:00~13:00 昼食・休憩
13:00~14:00

「これが強みだ! ヤマグチの日次決算のノウハウ」

講師:日経トップリーダー編集部 永井 学
ヤマグチの強さの秘密は、山口社長が毎日使っている経営資料に隠されています。毎日、何がどれだけ売れたかを把握する「日次決算」で売れ筋や消費傾向の変化を素早く察知。対策をすぐ打ち出します。こうしたヤマグチ流経営の強さを、実際の経営資料から徹底解説します。
14:00~15:00

「お客の欲しいものは、こう探る」

講師:ヤマグチ 代表取締役 山口 勉氏
ヤマグチではどう顧客の欲しがる商品をつかみ、商談に結びつけているのか。そこで重要な役割を果たすのが顧客台帳です。山口社長の講義から、顧客管理の秘訣と、販促や日々の営業への活用法を学びます。
15:15~17:00

2日間の総決算 山口社長への「大質問大会」

参加者の質問に山口社長が直接答えます。時間は1時間45分とたっぷり。ぜひ日頃の経営課題などをぶつけ、業績向上のヒントを見つけてください。


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