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困った会社見本市

お客様はどこまで神様なのか考える必要がある件

 「お客様は神様です」なんて昔懐かしい三波春夫のせりふがありますが、「顧客満足をどこまで徹底するのか」は、なかなか悩ましい問題です。CS(顧客満足度)向上というスローガンが大流行したこともありました。  商売をするからには、お客様の満足がな...

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